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      無線呼叫系統為銀行提升業務能力!

      www.bjgjqctj.com   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2022-07-22 06:03




      世爵平臺


          經濟的發展,使得銀行用戶的需求不斷增多,對銀行服務質量的要求也不斷提高,銀行業所面臨的挑戰也越來越多;而在金融開放、科技進步的推動下,銀行業傳統的服務方式已經不適應時代的潮流,各大商業銀行也因勢而動,提高銀行的服務水平已成為現代商業銀行應對新形勢、新挑戰的必然選擇。

          銀行業務中有很多業務是需要由有權限的負責人進行授權才能進行,在沒有使用無線呼叫系統之前,他們是靠“喊”來找負責人授權的。當負責人不在營業室內時,就得靠電話來找負責人,這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。在競爭激烈的今天,這樣的方式顯然已經不適應銀行業的發展趨勢。

          隨著無線呼叫市場的發展,無線呼叫系統也被廣泛應用于銀行領域,成為提高銀行服務速度、改善服務形象的利器!

          如刻銳智能研發的銀行辦公用智能無線呼叫系統就是這樣的產品,該系統由手表式呼叫器主機,四鍵或五鍵呼叫器分機(每個呼叫器分機上設置有主任、大堂、理財、授權或者保安等三至五個按鈕,這樣一個呼叫器分機可以呼叫三個或者五個相關人)、一鍵式呼叫器分機組成。

          一鍵式呼叫器分機放置在銀行ATM自動存取款機、自助打印機、大廳填單處等位置。四鍵或五鍵呼叫器分機放置在銀行柜臺工作人員的邊上。手表式呼叫器主機分別佩戴在大堂經理、營業主任、保安的手腕上,當接收到分機發出的呼叫信號時,手表式呼叫器主機會有鈴聲及振動提示,在手表顯示出所對應的號碼,大堂經理等人根據顯示號碼辨別出呼叫位置。

          當面對緊急事件時,銀行人員按下“保安”鍵,負責安全工作的保安即可及時來處理。當客戶面需要辦理網上銀行變更、注銷業務等事項,需要管理人員授權時,柜臺營業員按下“授權”鍵,管理人員就會來柜臺營業員那,提供授權。

          刻銳牌銀行辦公用無線呼叫系統的優勢:1、操作簡單,一鍵通達,2、可實現一呼多、多呼一和多呼多等多種對應關系;3、無線產品,無需布線,無需施工,經濟實用且維護方便;4、超強信號覆蓋,保證呼叫信號的穩定。

          刻銳無線呼叫系統在銀行的應用,不僅可以提高柜臺工作人員的工作效率,提升銀行的服務質量,而且也可以節省客戶的等待時間,提升銀行在顧客心里的形象,提高客戶的忠誠度和滿意度。


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